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Cafdata, l’Open Data des Allocations familiales

Dans le cadre de la démarche Open Data, la Caisse nationale des Allocations familiales et les Caisses d’allocations familiales mettent à disposition de tous les données dont elles sont dépositaires. Le site Cafdata accueille ces données. Il est structuré autour de trois grandes catégories de données :

Les indicateurs de l’activité des Caf

Cette catégorie répertorie neuf indicateurs répartis en deux thèmes : la gestion des flux, et les engagements de service.

Les indicateurs de gestion des flux permettent de mesurer l'activité des Caisses d'allocations familiales liée aux contacts avec les allocataires et à la gestion de leur dossier : accueil physique, réponse téléphonique, courriers, courriels...

Des données sur les services au public

L’amélioration de l’offre de service constitue un des enjeux majeurs de l’évolution des Allocations familiales. Aujourd’hui, les modes de contacts à la disposition du public évoluent et se diversifient.

L’objectif  de cette rubrique est de rassembler et mettre à disposition un nombre croissant d’informations relatives à l’offre de services et aux différents modes de contacts.

Par exemple, sont mises à disposition les coordonnées de l’ensemble des médiateurs administratifs des Caf.