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Taux d’appels téléphoniques traités par les agents
Il s’agit du nombre total des appels téléphoniques traités par les agents rapporté au nombre des appels téléphoniques, liés à la gestion des dossiers allocataires, aboutis sur... -
Amplitude d’ouverture de l’accueil téléphonique
Il s’agit du nombre hebdomadaire moyen d’heures d’ouverture aux allocataires de l’accueil téléphonique en prestations légales (au minimum) du lieu d’accueil le plus important.... -
Amplitude d’ouverture de l’accueil physique
Il s’agit du nombre hebdomadaire moyen d’heures d’ouverture aux allocataires de l’accueil physique en prestations légales (au minimum) du lieu d’accueil le plus important en... -
Adresses des lieux d'accueil enfants parents (LAEP) percevant une prestation de service de la Caf
Ce jeu de données restitue l’adresse des lieux d'accueil enfants parents implantés sur le territoire français, et percevant une prestation de service (PS) versée par la Caf au... -
Taux d’appels téléphoniques traités
Il s’agit du nombre total des appels téléphoniques traités rapporté au nombre des appels téléphoniques, liés à la gestion des dossiers allocataires, aboutis sur les... -
Attente à l'accueil <= 20 minutes
Proportion de visites dont le temps d’attente constaté n’excède pas 20 minutes pour l’ensemble des lieux d’accueil de la caisse. Il s’agit du rapport entre le nombre de visites... -
Nombre de visites à l'accueil
Il s’agit de l’ensemble des visites effectuées dans tous les lieux d’accueil. Une visite équivaut à une personne qui entre dans un des lieux d’accueil de la CAF et a un... -
Organisation des sites géographiques
Un lieu d’accueil ou site géographique est une structure géographique localisée. Il est défini de façon unique par le numéro de commune INSEE (Variable NUMCOMSI)... -
Nombre d'appels téléphoniques traités
Il s’agit du nombre total des appels téléphoniques traités parmi l’ensemble des appels liés à la gestion des dossiers allocataires aboutis sur les installations téléphoniques de... -
Nombre de places par type de modes d'accueil - Accueil jeune enfant
Volume de l’offre d’accueil par type de modes d’accueil « formels ». Types de mode d’accueil : • Accueil individuel par une assistante maternelle agréée • Accueil... -
Indicateurs sur les assistants maternels - Accueil du jeune enfant
La Branche famille a mis en place un outil d’observation et de décision sur l’accueil des jeunes enfants : « Indicateurs de Mesure de l’Accueil des Jeunes Enfants » (IMAJE). Son... -
Accueil du jeune enfant - Indicateurs d‘activité des établissements financés par les Caf
Afin de permettre aux parents de jeunes enfants de concilier leur vie de famille et leur activité professionnelle, la politique familiale française articule différents services...
Formats:
CSV
Mots-clés:
accueil
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